Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2026

En Cantarte cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Datos que recabamos

• Tus datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico.
• La historia que nos compartes: nombre de la persona a quien va dedicada la canción, la relación con ella, cualidades, momentos especiales, mensaje y ocasión.
• Datos de la compra: plan, monto, estado del pago y número de pedido. Los datos de tu tarjeta los procesa Cakto; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: una versión cifrada de tu dirección IP, solo para evitar abusos.

Para qué los usamos

• Producir tu canción personalizada y entregártela.
• Enviarte por WhatsApp los avisos de tu pedido (recibido, en producción, lista) y atenderte.
• Procesar pagos, reembolsos y aclaraciones.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de pagos (Cakto), los servicios de inteligencia artificial que escriben y producen la canción, el servicio de mensajería de WhatsApp y nuestro proveedor de servidores y almacenamiento. Cada uno recibe únicamente lo necesario para su tarea.

Cuánto tiempo los guardamos

El audio de tu canción se elimina de nuestros servidores 30 días después de la entrega. Los datos del pedido se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones de pago y atender aclaraciones.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp con tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página.